Zaista mislim da je ovo jedna korisna knjiga koju treba pročitati. Možda vi mislite da ne grešite nigde u načinu na koji komunicirate, možda pogrešno mislite da vas neko voli ili ne voli samo zbog načina na koju taj neko komunicira. Sve vaše zablude na tom polju ova knjiga može rešiti.

Umeće govora nije i ne može biti isto što i umeće razgovora. Sama činjenica da smo u stanju da u dijalozima sa drugim ljudima sklapamo duge i smislene rečenice još uvek ne znači da smo ovladali veštinom komunikacije. Za to je potrebno mnogo više od pukog govornog aparata. U ovoj knjizi naći ćete pregršt veoma stručnih i korisnih saveta o tome kako da izbegnete potencijalne probleme i nesporazume u razgovoru, kako sa bliskim osobama, tako i sa ljudima koje samo površno poznajemo. Velika preporuka.

Zašto se ponekad desi da istu poruku različito shvatimo? Prilikom slanja i primanja poruka u svakodnevnom životu, važnu ulogu igraju četiri nivoa: konkretan sadržaj, odnos, zahtev i otkrivanje sebe. Autor nam kroz primere pomaže da prepoznamo ova četiri nivoa, a kada ih uočimo lako ćemo rešiti sukob. Možda ga možemo i u potpunosti izbeći.

Knjiga je sjajna jer govori o najbitnijoj temi danas a to je kako komuniciramo i kakva je moć komunikacije. Razni problemi sa kojima se suočavamo na poslu, kod kuće, sa decom i partnerima proizilazi upravo iz loše komunikacije. Da bi izbegli ovo potrebno je da naučimo kako se to radi. Ova knjiga će nam pomoći u tome. Meni je pomogla.